রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত

33pko-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য রক্ষা করতে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের…

ডেটা গোপনীয়তা রক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব
33pko আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সহায়তা দল সারাদিন মোবাইলের মাধ্যমে উপলব্ধ এবং স্থানীয় ভাষায় আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত। দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের সাথে…

লাইভ চ্যাট 33pko অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের টিম আপনার সেবায় নিয়োজিত থাকে। আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যা সরাসরি জানান।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত উত্তর পান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 33pko অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ পছন্দগুলি পরিচালনা করুন এবং পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার ডেটা এবং প্রাইভেসি কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং প্রতিটি পেমেন্ট যাচাইকৃত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি এবং…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকে। অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়েই এই সুরক্ষা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার আইডি এবং যোগাযোগ যাচাই করার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সঠিক ব্যক্তির মালিকানাধীন। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে…

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনাম…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট সম্পূর্ণভাবে…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন, পছন্দ এবং অভিজ্ঞতা মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে…

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করতে পারেন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ…

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের গ্রাহকরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গোপনীয়তা এবং অধিকার সম্পর্কে জানুন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনীয় আইনি সময়কাল পূরণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণভাবে বেনাম করা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার স্থানীয় পেমেন্ট নীতি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করি এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে আধুনিক সিস্টেম ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্রোফাইল তথ্য অ্যাক্সেস এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার ফোন এবং অ্যাপ সর্বদা আপডেট রাখুন। কখনও আপনার লগইন বা OTP কাউকে শেয়ার করবেন না এবং জালিয়াতির জন্য সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সহায়তা করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ঐতিহাসিক লেনদেনের তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।